Términos de uso de Aegis
Última actualización: 14 de julio de 2026
Términos de uso de Aegis
de
Kaino GmbH
Grabenweg 68, 4.ª planta E5_2
6020 Innsbruck, Austria
N.º de IVA (UID): ATU77867578 · N.º de registro mercantil (FN): 573644w
Correo electrónico: aegis@kaino.io
Web: https://kaino.io
(en adelante, «Kaino» o el «Proveedor»)
Estos términos de uso regulan el uso del servicio Aegis, compuesto por la extensión de Chrome, la API asociada en aegis.kaino.io y la demo del sitio web («Try It»), por parte del usuario (en adelante, el «Usuario»).
De forma complementaria se aplican la política de privacidad de Aegis y el contrato de encargo de tratamiento (DPA) de Aegis. En caso de contradicción entre estos términos de uso y el DPA, el DPA prevalecerá en lo relativo a la protección de datos personales.
§ 1 Descripción del servicio
1.1 Finalidad
Aegis reconoce y seudonimiza datos personales en documentos antes de que estos se transmitan a plataformas de chat de IA (como ChatGPT, Claude o Gemini). Aegis se limita a realizar la seudonimización. La transmisión de los datos seudonimizados a la plataforma correspondiente la realiza el Usuario.
1.2 Planes
Aegis se ofrece en los siguientes planes:
| Plan | Procesamiento | Formatos de archivo | Alcance funcional |
|---|---|---|---|
| Demo | Asistido por IA, infraestructura de la UE | Como PLUS | Vista previa de un solo documento en el sitio web, sin registro necesario, límite de uso diario |
| FREE | Del lado del servidor, infraestructura de la UE | PDF, TXT, CSV, JSON | Reconocimiento de PII basado en reglas (DE, EN, FR, ES, IT, PT), 10 documentos al mes |
| PLUS | Asistido por IA, infraestructura de la UE | PDF, DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX, PPT, PPTX, CSV, JSON | Reconocimiento multilingüe con IA, límite mensual de documentos por puesto de trabajo según el plan |
| PRO | Asistido por IA, infraestructura de la UE | Como PLUS, además: PNG, JPEG, TIFF | Como PLUS, además: límite ampliado de documentos, OCR, acceso a la API |
| ENTERPRISE | Acordado individualmente | Individual | Límites de uso, SLA y modo de operación acordados individualmente (p. ej., on-premise, IA autoalojada) |
El tamaño máximo de archivo por documento depende del plan elegido y puede consultarse en la página de producto de Aegis.
1.3 Límites de documentos y puestos de trabajo
El plan FREE incluye un límite de 10 documentos al mes. Los planes PLUS y PRO se adquieren como licencias por puesto de trabajo (seats). Cada puesto de trabajo incluye un límite mensual de documentos. Los límites vigentes en cada momento pueden consultarse en la página de producto de Aegis. Al alcanzarse el límite, se rechazarán los procesamientos adicionales hasta el siguiente periodo de facturación. No se realiza ninguna facturación adicional automática. El número de puestos de trabajo y el cambio de plan pueden ajustarse en cualquier momento a través del portal de clientes de Stripe.
1.4 Plataforma de destino
Aegis está concebido exclusivamente como extensión de Chrome para Google Chrome (a partir de la versión 91) y es compatible con las plataformas de chat de IA ChatGPT (chatgpt.com), Claude (claude.ai) y Gemini (gemini.google.com).
§ 2 Celebración del contrato y apertura de cuenta
2.1 Plan FREE
La instalación de la extensión de Chrome y su uso dan lugar a una relación de uso gratuita. Para el plan FREE no se requiere registro.
2.2 Planes de pago (PLUS, PRO)
La celebración del contrato para los planes de pago se realiza mediante:
- la contratación de una suscripción a través de la página de producto de Aegis o del enlace de suscripción integrado en la extensión
- el procesamiento del pago a través de Stripe (véase el § 6)
- la recepción de una clave de producto por correo electrónico
- la introducción de la clave de producto en la extensión
Con la contratación de la suscripción, el Usuario acepta estos términos de uso, la política de privacidad y el DPA.
2.3 Demo del sitio web («Try It»)
El uso de la demo del sitio web da lugar a una relación de uso gratuita durante el tiempo del procesamiento correspondiente. Al subir un documento, el visitante acepta estos términos de uso, la política de privacidad y el DPA.
2.4 ENTERPRISE
Los acuerdos ENTERPRISE se celebran individualmente. Se aplican las condiciones acordadas por separado en cada caso. Estos términos de uso se aplican de forma complementaria, salvo acuerdo en contrario.
§ 3 Derecho de desistimiento y derecho de devolución
3.1 Derecho legal de desistimiento (consumidores)
Los consumidores en el sentido del § 1 KSchG (ley austriaca de protección de los consumidores) tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar los motivos (§ 11 FAGG, ley austriaca de contratos a distancia y celebrados fuera del establecimiento). Para ejercerlo basta una comunicación sin formalidades (p. ej., por correo electrónico a aegis@kaino.io).
3.2 Derecho de devolución voluntario (empresas)
Kaino concede también a las empresas un derecho de devolución voluntario en las mismas condiciones que el derecho legal de desistimiento: el contrato puede terminarse en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar los motivos.
3.3 Facturación proporcional
Si el servicio ya se utilizó antes del desistimiento o la devolución, el periodo de uso efectivo se facturará de forma proporcional (pro rata). El Usuario solo paga por los días en que la suscripción estuvo activa. El importe restante se reembolsará en un plazo de 14 días a través del mismo medio de pago (Stripe).
Ejemplo: con un plan mensual y un desistimiento a los 13 días, se facturan 13/30 del precio mensual; el resto se reembolsa.
3.4 Ejercicio
El desistimiento y la devolución pueden ejercerse a través de:
- correo electrónico a aegis@kaino.io
- el portal de clientes de Stripe
- el formulario de desistimiento disponible en kaino.io/privacy-policy-eu
§ 4 Periodo de prueba
4.1 Alcance
Para los planes PLUS y PRO, Kaino ofrece un periodo de prueba gratuito. El periodo de prueba termina a los 7 días o tras el procesamiento de 20 documentos, lo que ocurra primero.
4.2 Alcance funcional
Durante el periodo de prueba está disponible el alcance funcional completo del plan elegido.
4.3 Transición a la suscripción
Al finalizar el periodo de prueba comienza automáticamente el primer periodo de facturación de pago, salvo que el Usuario cancele la suscripción antes de que termine el periodo de prueba. La cancelación del periodo de prueba es posible en cualquier momento a través del portal de clientes de Stripe o por correo electrónico a aegis@kaino.io.
4.4 Carácter único
El periodo de prueba se concede una sola vez por usuario (dirección de correo electrónico) y plan.
§ 5 Derechos y obligaciones de uso
5.1 Derecho de uso
Kaino concede al Usuario, durante la vigencia de la relación contractual, un derecho no exclusivo, intransferible y revocable para el uso conforme a lo previsto de Aegis.
5.2 Uso conforme a lo previsto
El uso conforme a lo previsto comprende la seudonimización de datos personales en documentos antes de su transmisión a plataformas de chat de IA compatibles. No se permite el uso con otros fines.
5.3 Uso no permitido
El Usuario se abstendrá, en particular, de:
- descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar la extensión, salvo en la medida en que lo permita el Derecho imperativo (§ 40d öUrhG, ley austriaca de derechos de autor);
- intentar eludir medidas técnicas de protección, controles de acceso o limitaciones de uso;
- utilizar scripts automatizados o bots para el procesamiento masivo a través de la API;
- revender, sublicenciar o ceder la clave de producto a terceros;
- procesar contenidos que infrinjan el Derecho vigente;
- cualquier uso que perjudique el funcionamiento del servicio o la infraestructura.
5.4 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable de:
- la licitud de los documentos procesados y de sus contenidos;
- el cumplimiento del RGPD al tratar datos personales de terceros (véase la política de privacidad, apartado 5);
- la custodia segura de su clave de producto;
- garantizar que existe una base jurídica adecuada para la transmisión de documentos con datos personales de terceros.
§ 6 Precios y pago
6.1 Precios
Los precios vigentes pueden consultarse en la página de producto de Aegis. Todos los precios incluyen el IVA legal, salvo que se indique otra cosa.
6.2 Periodo de facturación
Las suscripciones se facturan, a elección, mensual o anualmente. La facturación se realiza por adelantado al comienzo del periodo de facturación.
6.3 Procesamiento de pagos
El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublín, Irlanda) como responsable independiente. Kaino no tiene acceso a los datos de pago completos (p. ej., números de tarjeta de crédito). Al tratamiento de los datos de pago por Stripe se aplican la política de privacidad de Stripe y las condiciones de uso de Stripe.
6.4 Descuentos por volumen
En caso de adquisición de varias licencias (seats), Kaino concede descuentos por volumen escalonados conforme a la tabla de precios publicada en la página de producto. La escala de descuentos se aplica automáticamente en la facturación a través de Stripe.
6.5 Cambios de precios
Kaino se reserva el derecho a modificar los precios. Los cambios de precios se comunicarán al Usuario por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor y se aplicarán a partir del siguiente periodo de facturación. Dentro del plazo de comunicación, el Usuario puede cancelar la suscripción con efectos al final del periodo de facturación en curso.
6.6 Demora en el pago
En caso de demora en el pago, Kaino puede bloquear el acceso al plan de pago tras un requerimiento previo. El uso del plan FREE no se ve afectado por ello.
§ 7 Duración y cancelación
7.1 Plan FREE
La relación de uso en el plan FREE es de duración indefinida y el Usuario puede terminarla en cualquier momento desinstalando la extensión. Kaino puede discontinuar el plan FREE con un preaviso de 30 días.
7.2 Planes de pago
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el periodo de facturación correspondiente (mes o año), salvo que se cancelen antes de que finalice el periodo en curso.
La cancelación es posible a través de:
- el portal de clientes de Stripe (accesible desde la extensión o desde la página de producto de Aegis)
- correo electrónico a aegis@kaino.io
La cancelación surte efectos al final del periodo de facturación en curso. Los importes ya pagados no se reembolsan proporcionalmente.
7.3 Cancelación extraordinaria
El derecho a la cancelación extraordinaria por causa grave no se ve afectado. Existe causa grave, en particular, cuando:
- el Usuario infringe de forma sustancial estos términos de uso y no pone fin a la infracción en un plazo de 14 días pese a haber sido requerido para ello;
- el Usuario utiliza la extensión de forma abusiva (§ 5.3);
- Kaino realiza cambios sustanciales de subencargados contra los que el Usuario ha formulado objeciones dentro de plazo (conforme al § 6.2 del DPA).
7.4 Consecuencias de la terminación
Tras la terminación de la relación contractual:
- se desactiva el acceso al plan de pago;
- el Usuario puede seguir utilizando el plan FREE;
- los datos maestros del cliente se eliminan en Kaino en un plazo de 30 días (conforme a la política de privacidad, apartado 9);
- los datos almacenados localmente (tablas de correspondencias, configuración) se conservan hasta la desinstalación.
§ 8 Disponibilidad
8.1 Disponibilidad de la API
Kaino se esfuerza por ofrecer la API en aegis.kaino.io con una alta disponibilidad. No se garantiza una disponibilidad determinada. En particular, quedan excluidos de cualquier compromiso de disponibilidad los trabajos de mantenimiento planificados, las averías de infraestructura de terceros proveedores y la fuerza mayor.
8.2 Plan FREE
El plan FREE también utiliza el procesamiento del lado del servidor a través de la API en aegis.kaino.io; el apartado 8.1 se aplica por analogía. En el plan FREE gratuito no existe derecho a disponibilidad. El funcionamiento depende, además, de la compatibilidad con el navegador instalado y con las plataformas de chat de IA compatibles.
8.3 Cambios en el servicio
Kaino se reserva el derecho a ampliar o modificar el alcance funcional de Aegis o a discontinuar funciones. Las restricciones sustanciales del alcance funcional en los planes de pago se comunicarán al Usuario con al menos 30 días de antelación y le darán derecho a la cancelación extraordinaria con efectos en el momento de su entrada en vigor.
§ 9 Garantía y limitación de responsabilidad
9.1 Ninguna garantía de exhaustividad
El reconocimiento de PII por Aegis se realiza conforme al estado de la técnica y mediante procedimientos basados en reglas (FREE) o asistidos por IA (PLUS/PRO/ENTERPRISE). No se garantiza el reconocimiento y la seudonimización completos de todos los datos personales. Aegis es una herramienta para mejorar la protección de datos. El Usuario sigue siendo responsable de verificar los resultados y de cumplir sus obligaciones en materia de protección de datos.
9.2 Puesta a disposición «tal cual»
El plan FREE se pone a disposición sin garantía («tal cual» / «as is»). Para los planes de pago se aplican los derechos de garantía legales conforme al Derecho austriaco (§§ 922 y ss. ABGB, código civil general austriaco).
9.3 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Kaino se limita como sigue, en la medida en que la ley lo permita:
- Exclusión por negligencia leve: Kaino no responde de los daños causados por negligencia leve, salvo que se trate del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) o de daños a la vida, la integridad física o la salud.
- Limitación en caso de obligaciones contractuales esenciales: En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
- Limitación cuantitativa: La responsabilidad total de Kaino derivada de una relación contractual se limita a la suma de las cuotas pagadas por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño y, como mínimo, a 100 euros.
- Ninguna responsabilidad por:
- datos personales no reconocidos o no seudonimizados por completo;
- daños derivados del uso del plan FREE (relación de uso gratuita);
- pérdidas de datos que el Usuario hubiera podido evitar mediante sus propias medidas de copia de seguridad;
- daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales, salvo que Kaino haya actuado con dolo o negligencia grave;
- averías o cambios en las plataformas de chat de IA compatibles, en Chrome o en servicios de terceros que perjudiquen el funcionamiento de Aegis;
- acciones u omisiones del Usuario, en particular la subida de contenidos ilícitos.
9.4 Responsabilidad por violaciones de la protección de datos
La responsabilidad por violaciones de la protección de datos se rige por el art. 82 del RGPD. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica a las reclamaciones derivadas del art. 82 del RGPD.
9.5 Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Kaino frente a las reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito de Aegis por parte del Usuario, incluida la infracción de estos términos de uso o el tratamiento de datos personales sin una base jurídica suficiente. Esto no se aplica en la medida en que la infracción no sea imputable al Usuario.
§ 10 Propiedad intelectual
10.1 Derechos del Proveedor
Todos los derechos sobre Aegis, incluidos el software, la interfaz de usuario, la documentación, las marcas y los logotipos, corresponden a Kaino o a sus licenciantes. La concesión del derecho de uso (§ 5.1) no supone ninguna transmisión de derechos de autor ni de otros derechos de propiedad intelectual.
10.2 Licencias de terceros
Aegis utiliza bibliotecas de código abierto y fuentes de datos disponibles públicamente. Las licencias y atribuciones correspondientes están documentadas en los agradecimientos dentro de la extensión.
10.3 Datos del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos sobre los documentos que procesa y sobre sus contenidos. Kaino no adquiere mediante el procesamiento ningún derecho sobre los contenidos de los documentos.
§ 11 Protección de datos
El tratamiento de datos personales por Aegis se describe de forma exhaustiva en la política de privacidad. Para el procesamiento asistido por IA en los planes PLUS, PRO y ENTERPRISE, así como para la demo del sitio web, el contrato de encargo de tratamiento (DPA) conforme al art. 28 del RGPD entra en vigor automáticamente con la contratación de la suscripción o el uso de la demo.
El Usuario toma nota de que:
- en el plan FREE no se transmiten datos a Kaino;
- en los planes PLUS, PRO y ENTERPRISE los contenidos de los documentos se transmiten a la API de Kaino para su procesamiento (cifrados, HTTPS/TLS, infraestructura de la UE);
- Kaino no almacena los contenidos de los documentos después del procesamiento;
- ningún contenido de documentos se utiliza para entrenar o mejorar modelos de IA.
§ 12 Fuerza mayor
Ninguna de las Partes responde del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones en la medida en que se deba a circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor). Entre ellas se cuentan, en particular, las catástrofes naturales, las pandemias, la guerra, las órdenes de las autoridades, el fallo de las redes de telecomunicaciones, los ciberataques a proveedores de infraestructura y las averías de servicios de terceros (plataformas de chat de IA, Stripe, infraestructura en la nube). La obligación de pago del Usuario no se ve afectada por ello.
§ 13 Cambios en estos términos de uso
Kaino se reserva el derecho a modificar estos términos de uso. Los cambios sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor y se publicarán en esta página.
Si el Usuario no formula objeciones en un plazo de 30 días desde la notificación, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas. En caso de objeción, el Usuario tiene derecho a cancelar la suscripción con efectos en el momento de la entrada en vigor del cambio. Esta consecuencia jurídica se indicará en la comunicación del cambio.
§ 14 Derecho aplicable y fuero
14.1 Derecho aplicable
Estos términos de uso y toda la relación contractual se rigen por el Derecho austriaco, con exclusión de las normas de remisión del Derecho internacional privado y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
14.2 Fuero
Para los litigios derivados de estos términos de uso o relacionados con ellos se acuerda como fuero Innsbruck, Austria, en la medida en que la ley lo permita. Los fueros imperativos, en particular el fuero de los consumidores (art. 18 del Reglamento Bruselas I bis; § 14 KSchG), no se ven afectados.
14.3 Aviso para los consumidores
Los consumidores en el sentido del § 1 KSchG gozan de las disposiciones de protección imperativas de la ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG). En la medida en que las disposiciones de estos términos de uso contradigan normas imperativas de protección de los consumidores, prevalecerán dichas normas.
§ 15 Disposiciones finales
15.1 Acuerdo completo
Estos términos de uso, junto con la política de privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo completo entre las Partes en relación con el uso de Aegis.
15.2 Forma escrita
Las modificaciones y adiciones a estos términos de uso requieren forma de texto. Esto también se aplica a la supresión de esta cláusula de forma escrita.
15.3 Cesión
El Usuario no puede ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados de esta relación contractual sin el consentimiento previo por escrito de Kaino.
15.4 Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estos términos de uso fuera ineficaz o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición ineficaz se sustituirá por una eficaz que se aproxime lo más posible a la finalidad económica.
Contacto:
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